Amazon

1.平台简介

Amazon，即人们熟知的亚马逊（以下称其中文译名亚马逊），总部在美国西雅图，是全球最大的跨国电子商务企业。

亚马逊最早的业务是做线上书店，后来商品多元化，逐步发展成全球最大的互联网线上零售商之一。

2.亚马逊的平台特点

作为深受欧美消费者喜爱的电商平台，亚马逊有着很多忠实的消费群体，也有着强大的平台B2B服务，能够给用户提供更好的体验，也帮助卖家获取更高的利润。亚马逊平台提供强大的物流配送和售后服务，卖家只需把货发到亚马逊仓库，后续的分拣、包装和配送流程都由亚马逊完成，亚马逊还为FBA卖家提供退款和退货方面的客服服务。

和很多跨境电商平台相比，亚马逊可谓是风格鲜明。

第一，这一平台更重视商品属性，而不看重店铺。通过第三方商品的进驻来丰富商品品类，但必须保证亚马逊统一的风格，因此卖家并无多少自定义权限，上架商品也必须符合亚马逊平台统一形象。

第二，亚马逊平台门槛高，要求严。入驻前的审查和入驻后的营销要求同样严格。亚马逊的铁律是所有卖家都要遵守买家服务承诺。如果达不到要求，轻则受到严厉处罚，重则永久封号。

第三，亚马逊走的是去个性化路线，并不看重卖家产品的鲜明特质，而是把价格和物流及售后当作硬性标准。亚马逊不希望卖家过分注重商品，而是注重售后，提高消费者的消费体

亚马逊三大站点分析

北美站

北美站包括美国、加拿大和墨西哥，其中美国是个庞大的市场，也是绝大部分中国卖家的首选，因此加剧了竞争。加拿大和墨西哥市场不及美国大，但竞争小，只要选对差异化的产品，做好售后，对中国卖家来说是个不错的选择。

欧洲站

欧洲站包括英、法、德、意和西班牙五国，利润总体要比北美三国高，很多中国卖家都瞄准欧洲市场销售高端产品。这里需要注意的是，欧洲五国都有各自的语言，因此对卖家的外语能力要求很高。

日本站

日本站开放时间很短，2016年才对中国敞开大门。卖家和产品数量都不多，属于待开发市场。日本人审美和消费能力都很高，对产品品质的要求也比较高。

3.亚马逊的入驻条件

与主流跨境电商平台一样，亚马逊也在逐步取消个人注册业务，其中只有企业卖家才具备申请欧洲站的资质，极少部分人才能以个人身份注北美站和日本站。从C2C向B2C转型是大势所趋，亚马逊也不例外，因此还是要以企业身份入驻。

亚马逊平台的月租并不高，专业卖家在三个站点都是按每个月39.99美元的标准收取月租费用，个人卖家虽然不用缴钱，但是每卖一件商品，都要向平台支付0.99美元佣金，这个钱专业卖家就不用付。平台对图书视频等媒介收取固定交易费，无论专业卖家还是个人卖家，每卖出一件商品，都要向后台缴纳1.8美元佣金。所有卖家都需要付销售佣金给平台，类目不同，佣金比例不同，最低金额异。销售等于销额乘以佣金比例，如果销售额乘以佣金比例比最低佣金数额低时，就按照最低佣金计算。

Joom

1.平台简介

Joom平台是俄罗斯一家年轻的跨国电商平台，成立于2016年，并很快成为全球发展最迅速的电商平台之一。Joom平台作为移动端购物平台，主要针对俄罗斯境内客户。在2016年11月，Joom平台向中国卖家开放，成为最受中国卖家欢迎的跨境电商平台之一。

现在Joom平台已经覆盖法国、英国、爱尔兰、北欧等大部分欧洲国家，以及澳大利亚、美国、非洲部分国家等，成为业务发展最为神速的电商平台之一。

2.Joom的平台特点

Joom平台对于客户来说优势还是很多的，它不收运费，平台页面类似于Wish平台，根据用户偏好推送产品，产品涵盖品类众多，能够给客户提供24小时服务。对于卖家来说，平台提供自动促销服务，卖家只要标好价格，平台就会自动促销，而且提供75天超长的退货保障期。

Joom平台是一个俄罗斯的小众电商平台市场，发展势头迅猛。这个平台上由于开店的中国卖家不多，因此竞争较小，而且单量很高，这都是Joom平台的显著优点，缺点则是其单价不高。

3.Joom的入驻条件

Joom平台入驻条件不高，企业和个人店铺都可以申请，只要有企业营业执照、法人身份证及法人手持身份证的照片就可以申请。但是平台要求卖家有跨境电商的经验，需要前三类的产品每日订单和交易总额，如果从事的是其他网站还需要提供店铺链接。佣金通常是产品类目的15%，产品售价加运费乘以15%就是佣金。如果有促销活动，佣金按照折扣后的价格收取。如果有退款，按照余下金额收取，要是全部退款则不收佣金

Wish

1.平台简介

作为近几年异军突起的跨境电商平台新贵——Wish平台可谓是发展神速。

Wish平台是2013年转型做跨境电商的。2016年年底就取得了注册用户超33亿的成就，创造了将近800万的日均活跃买家用户、逾8000万库存量、日均业务量上百亿的战绩。

Wish后台会分析用户的注册信息和网络浏览足迹，然后进行商品推送。与全球速卖通一样，它也在国际跨境电商平台中稳居前五，并推出多个垂直类APP（如下图所示）

2.Wish的平台特点

或许是因为Wish平台的创始人之一是中国人的缘故，Wish平台自带中国基因，也有一款中国人操作非常便利的移动端购物APP，它的所有交易都通过手机APP完成，总共有iOS、安卓、Web三个版本。

在Wish平台，中国卖家达到近八成，买家则主要是北美人和欧洲人，与亚马逊定位欧美中高端人群不同，Wish平台的客户以“90后”的年轻女性为主，年龄层次低，但是仅占30%的男性用户却占据了成交额的70%。这个数据为Wish平台卖家选品提供了参考，那就是男性买家的购买力比女性强很多。女性用品可以选择价格低廉的产品，而男性用品就可以适当选择高档产品。

3.商品的差异化销售

Wish平台有着特殊的商品推送原理，在进行运营的时候，也与其他平台有着本质上的差别。Wish平台并不看重店铺本身，但是注重商品的差异化及用户体验。同样的商品，那些负面评价少、好评多、服务好的卖家，会在同等商品条件下，得到后台更多推送。

Wish后台平台推送，最看重的要素是标签，根据用户注册信息、浏览情况和后续的购买行为，后台系统为用户贴上相应的标签。每天刷新客户购买纪录，不断更新用户标签，以此判断用户可能感兴趣的商品，所有的计算都由后台自动完成。

Gadgets、Hobbies、Beauty、Home Decor、Makeup是平台综合排名前五的类目。人气最高的类目的共同特点是拥有选择余地大、上新频率高、话题度高的产品。新卖家入驻的时候，进行类目选择时，要选择有潜力的类目，避免白热化竞争，为自己争取时间，获取更多的空间。

在选品过程中，要记住差异化商品的铁律。Wish平台的后台算法通过同一个网页和卖家的商品进行推断（如图2-5所示)。只要相似度高,无论是不是同一个卖家，都会被认定为同款，只推荐二个单品，其他同质产品就零曝光了。

4.利用SNS网站引流

Wisb平台里面，移动端客户占到98%，具有压倒性优势，这些客户又以欧美地区为主，其中北美占半壁江山，欧洲占剩下的45%。值得注意的是，流量的绝大部分是从Facebook等SNS 网站引流过来的，因此，Wisb用户有互动性高的特点，以兴趣作为浏览的习惯。

基于这一点，Wish平台卖家要善于利用SNS 网站来引流，研究产品目标客户的兴趣点，围绕兴趣点进行活动策划或制造话题，成功引流。

5.优化买家端购物体验

与其他跨境电商相比，Wish平台的买家端体验有以下特别之处。

第一，具备个性化定制，以首页的按钮来设置买家偏好。平台通过这些设置，为买家提供个性化的产品。这是因为绝大部分买家购买商品不是源自需要，而是出自自身喜好和兴趣。

第二，时间的不确定性。对于手机移动端来说，买家全天候都能打开手机浏览信息，这使得线上交易变得无孔不人。

第三，有简洁的移动端屏幕界面。手机屏幕比较小，因此，Wish平台的商品图片大多简洁且清晰，文字排版尽量精练，符合现代人手机屏幕阅读习惯。

第四、容易冲动消费。移动端因为受到浏览时间和地点限制，客户嫌比价麻烦而匆忙下单，容易造成冲动消费。

6.Wish的入驻条件

Wish平台上出售的产品，版权必须归商家所有，或得到品牌商的授权。换言之，商家必须具备产品创造的生产权或分销零售权，而且售卖的产品必须是有形产品，要对产品进行清晰详尽的展现和描述，无形产品不得出售。

同时，Wish平台具有快捷安全的物流，1~5天内必须发货并提供单号，并为客户提供自助服务，对于客户订单问题，商家要及时解决，并对用户邮件进行及时回复。

eBay

1.平台简介

1995年，美国成立了两大电子商务平台，其一是亚马逊，其二便是eBay平台。

eBay成立之初，只是一个二手物品拍卖网站，两年后便蜕变为包括在线交易平台eBay、在线支付工具PayPal 和为企业提供零售渠道及数字营销便利的eBay Enterprise三大核心业务的全球在线商品交易平台。

eBay在全球总共有31个站点，只要一个账户，就能向所有站点销售，只是站点不同，销售费用各异。

2.eBay的平台特点

eBay最开始的时候只是个二手商品拍卖网站，其拍卖特色被延续下来，直到今天这一平台也经常采取拍卖的方式进行销售，这是eBay 与其他平台最显著的区别。在eBay上，售卖方式分为拍卖、一口价和综合销售三种（如图2-6所示）。

拍卖是eBay平台卖家和买家双方最喜闻乐见的方式，只要设置好物品的起拍价和在线时间就开始竞拍，临近结束时候的最高竞拍价就是卖价，价高者得。而且搜索的时候，临近结束的商品还会获得更好的排序对商家来说，这是免费的曝光机会。

一口价是eBay 平台店铺热销库存物品的标价方法，在线时间最高30天，这样能让商品得到最大限度的展示。这种方式适合销售大批量库存的商品，商品需要长期大量曝光，卖家希望有稳定安全的利润。

综合销售，即将拍卖和口价结合起来，既能在拍卖方式里设置起拍价格，又能设置一个满意的一口价的保底价。这种方法既能让买家自由选择，也保障了卖家的利润，可谓皆大欢喜。

3.eBay的入驻条件

账户注册所在地必须是中国大陆或者我国港澳台地区，账户必须为新账号，只能以企业注册商业账户完成卖家认证，然后连接到已认证的PayPal 账号。商家需要提供有效期内彩色营业执照，如果是黑白必须加盖彩色公章，信息必须和eBay账户中一致，法人需提供彩色身份证和公司地址。我国香港公司申请需要提供账户月结单、公营水电煤气账单、电话账单、房地产所有证等彩色证件。